Su DougShop IT, facciamo ogni sforzo affinché ogni ordine venga preparato con cura e consegnato in sicurezza. A causa dell'utilizzo di centri di distribuzione internazionali e partner logistici esterni, i tempi e i metodi di consegna possono variare. Effettuando un ordine, accetti le regole descritte di seguito, specialmente quelle applicabili agli ordini con pagamento in contrassegno (Cash on Delivery / COD).
Effettuiamo spedizioni in Italia e all'estero. Gli ordini vengono spediti tramite partner di trasporto verificati e centri di elaborazione regionali, a seconda della disponibilità del prodotto e del luogo di consegna.
Gli ordini vengono elaborati entro 1–5 giorni lavorativi, esclusi i fine settimana e i giorni festivi.
Nota: Gli ordini in contrassegno (COD) potrebbero richiedere un'ulteriore verifica telefonica o via e-mail prima della spedizione.
Il tempo medio di consegna per le spedizioni internazionali è di 2–15 giorni lavorativi.
Questo è un termine stimato e non costituisce una garanzia di consegna in una data specifica.
Ritardi dovuti a dogane, condizioni meteo o scioperi non costituiscono motivo di rimborso.
La consegna gratuita è disponibile per ordini superiori a un determinato valore (indicato al checkout).
I costi di spedizione e gestione logistica non sono rimborsabili in caso di rifiuto della ricezione di un ordine in contrassegno (COD).
Eventuali dazi doganali, IVA locale o oneri di importazione sono di esclusiva responsabilità del cliente. Non dichiariamo i prodotti come "regalo" né riduciamo il valore reale in fattura.
Tutti gli ordini ricevono un numero di tracciamento inviato via e-mail. Gli aggiornamenti di stato possono richiedere fino a 48 ore per diventare visibili nel sistema.
Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo completo e un numero di telefono valido. In caso di mancato ritiro o rifiuto ingiustificato di un ordine in contrassegno, i costi logistici saranno a carico del cliente e l'utente potrebbe essere inserito in blacklist.
Un ordine è considerato smarrito dopo 60 giorni solari dalla spedizione.
Gli ordini contrassegnati dal corriere come "consegnati" non sono rimborsabili. Se non trovi il pacco, verifica con i vicini o il tuo ufficio postale locale.
Per accelerare la consegna, gli articoli di uno stesso ordine possono essere spediti in pacchi separati con numeri di tracciamento diversi.
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